Trong quá trình làm việc với khách hàng, đích đến của SBS không chỉ là những con số ấn tượng hay những hợp đồng được ký kết. Đôi khi, thành công đơn giản là những cảm xúc chân thật mà SBS đã mang lại cho khách hàng. Đó cũng là câu chuyện của Ngọc – một nhân viên tận tâm và nhiệt tình của Phòng Kế hoạch.
Mang trong mình tinh thần phục vụ cao nhất, luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình tư vấn và gửi báo giá. Khiến mỗi chủ đầu tư khi đến với SBS không chỉ nhận được những giá trị cần thiết, mà còn cảm nhận được những điểm chạm đáng giá như sự quan tâm, ân cần từ chị.
Chia sẻ chân thành từ trưởng phòng Kế hoạch – Mrs. Phương Nguyên cho biết:
“Làm dịch vụ mà khách hàng từ chối mình nhưng họ thấy áy náy thì là thành công hay thất bại nhỉ? Với chị đó là thành công nha. Kết quả có thể không như mình mong đợi nhưng được khách hàng ghi nhận, họ cảm thấy happy với những gì mình trao đi cũng là một “hình dạng” của thành công khi làm dịch vụ rồi. Nhìn món quà khách hàng gửi tặng em, tự nhiên chị cũng thấy vui và tự hào về nhân sự phòng mình quá. Hihi”
Gửi lời cảm ơn chân thành đến sự tận tâm và tử tế của Ngọc. Với nhiệt huyết đó, Ngọc không chỉ tạo nên giá trị thực sự cho khách hàng mà còn là nguồn cảm hứng cho toàn bộ đội ngũ. Hơn cả việc đạt được sự công nhận, SBS còn lấy làm tự hào khi nhìn thấy sự hài lòng và nụ cười của khách hàng, khi biết rằng chúng ta đã mang đến giá trị thực sự cho họ. Đó cũng là điều mà SBS luôn hướng tới – khiến khách hàng cảm thấy hài lòng, thậm chí là an tâm và tin tưởng ngay cả khi họ chưa quyết định lựa chọn SBS, đây mới chính là điều đáng giá nhất.
———
Một bó hoa tươi cùng lời cảm ơn từ khách hàng gửi đến cô gái nhiệt tình, tận tâm của Phòng Kế hoạch ❤️
