Chìa khóa “vàng” trong thiết kế

Hello mọi người, mình là Hoàng Kim, hiện đang là Kiến trúc sư thiết kế nội thất của SBS. Công việc chính của mình là trao đổi, hỗ trợ tư vấn và lên thiết kế 3D nội thất bên trong căn nhà của khách hàng.

Trước khi làm việc tại SBS thì mình làm thiết kế ở xưởng sản xuất đồ nội thất. Công việc chính là thiết kế 3D nội thất cho phân khúc nhà phố và văn phòng là chủ yếu. Mình cũng có trao đổi với khách hàng nhiều nhưng hơi khác so với SBS. Ở tại công ty cũ, mình sẽ trao đổi công việc với các bạn kinh doanh để nắm nhu cầu là chủ yếu, sau đó mới gửi thiết kế lên cho khách hàng xem và trao đổi tư vấn lại. Còn ở SBS thì mình sẽ nắm bắt thông tin và tư vấn với khách ngay từ đầu. Nếu so sánh giữa công ty cũ và SBS thì điều mình thích nhất là việc tương tác với khách hàng ngay từ đầu để nắm ý và lên thiết kế phù hợp với khách hơn. Việc này đỡ mất thời gian chỉnh sửa nhiều.

Thật ra kinh nghiệm của mình đã được đúc kết qua thời gian dài làm việc tại xưởng và thi công tại công trình nên tất nhiên là mình phải nắm bắt về các loại vật liệu, biết cách thiết kế và thi công sao cho hợp lý, xử lý các vướng mắc tại ngay công trình và trao đổi tư vấn trực tiếp với khách hàng. Tất nhiên là trong quá trình đó cũng phải cũng có những lỗi sai phải đánh đổi bằng tiền và mình đã rút ra bài học để từ đó chăm chút cho sản phẩm thiết kế nhiều hơn. Có 1 điều mình muốn chia sẻ với mọi người khi muốn tư vấn khách tốt đó là “bạn không được yếu nghề”. Bản thân mình phải nắm rõ những gì mình đang làm thì mới có thể nói chuyện trơn tru với khách được.

Khi làm việc trực tiếp cùng khách hàng, sẽ có đôi lúc mình gặp khó khăn. Khách hàng thì mình gặp nhiều trường hợp, ví dụ như khách hàng khó tính, đôi khi là “OCD” quá mức thì mình cần phải nắn nót, tư vấn thiết kế kỹ hơn. Còn khách hàng họ hay cằn nhằn về thiết kế sai hay không đúng ý họ thì mình phải biết được lỗi đúng hay chưa. Nếu đúng thì tư vấn, giải thích cho khách hiểu, nếu sai thì phải biết sai chỗ nào và đưa ra phương án giải quyết…

Là một người thiết kế nội thất thì việc nắm được tính chất của các vật liệu nội thất, cũng như biết cách vận dụng và đưa các vật liệu ấy vào thiết kế và thi công rất quan trọng. Bởi vì vật liệu nội thất là một trong những yếu tố góp phần định hình nên các không gian của căn nhà sẽ như thế nào. Mỗi khu vực sẽ có một loại vật liệu phù hợp, mỗi phong cách sẽ có thể có những loại vật liệu khác nhau phù hợp với từng phong cách đó, tính chất của vật liệu sẽ ảnh hưởng đến kết cấu và hình thái của mỗi sản phẩm… Và một điều cũng rất quan trọng nữa đó là dựa theo kinh phí đầu tư của khách hàng thì mình sẽ lựa chọn các loại vật liệu phù hợp ở tầm giá cho phép…